Condizioni generali di vendita

 

For Friends Only S.r.l., con sede in Roma, Viale Giovanni Pacini n. 23, CF e P. IVA 13089871001  iscritta al Registro delle Imprese di Roma n. REA 326156 (di seguito FFO) ha realizzato il sito web www.forfriendsonly.it (di seguito il “Sito Web”) dedicato alla vendita on-line di selezionati prodotti di artigianato (di seguito i “Prodotti”).

 

  1. Oggetto del Contratto

 Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’offerta e la vendita dei Prodotti sul Sito Web. Utilizzando il Sito Web, gli Utenti accettano le presenti Condizioni Generali di Vendita; per tale ragione FFO invita tutti gli Utenti a leggerle con attenzione.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita potranno, in ogni momento, essere aggiornate e/o modificate da FFO. Eventuali modifiche saranno notificate agli Utenti tramite email non appena adottate e saranno vincolanti sin dal momento della loro pubblicazione, pertanto si consiglia di accedere con regolarità alla pagina delle condizioni generali.

Nel caso in cui l’Utente non concordasse, in tutto o in parte, con le presenti Condizioni Generali, è pregato di astenersi dall’accedere e dall’utilizzare il Sito Web. 

  1. Obblighi del Cliente

 Il Cliente, ossia colui che finalizza l’ordine d’acquisto, dichiara di aver esaminato ed accettato il contenuto delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Il Cliente si impegna ad utilizzare nel corso della procedura di acquisto online esclusivamente dati anagrafici e recapiti di propria titolarità e disponibilità.

È fatto espresso divieto al Cliente di utilizzare dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione e nelle ulteriori e successive comunicazioni. Il Cliente quindi è l’unico responsabile della veridicità e delle correttezza delle informazioni e dei dati forniti a FFO e pertanto si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni. Il Cliente dichiara di essere maggiorenne.

  1. Selezione e acquisto dei Prodotti

 Su FFO sono offerti in vendita esclusivamente prodotti artigianali di prima qualità. 

Ogni Prodotto all’interno del Sito Web è accompagnato da un’accurata e dettagliata descrizione delle sue qualità essenziali; FFO non garantisce che le immagini ed i colori dei Prodotti corrispondano esattamente a quelli reali, in quanto essi potrebbero risultare modificati a seconda del tipo di monitor o di browser internet utilizzato dall’Utente.

Nel caso di difformità tra l’immagine presente sul Sito Web e la scheda informativa dei Prodotti si invita il Cliente a fondare il proprio convincimento d’acquisto su quanto riportato nella scheda informativa.

Il Cliente che intende acquistare i Prodotti dovrà seguire la procedura indicata sul Sito Web che permetterà di finalizzare l’ordine inviando la richiesta ad FFO.

L’ordine di acquisto del Cliente sarà confermato da FFO mediante messaggio inviato all’indirizzo di posta elettronica indicato dallo stesso Cliente al momento della compilazione dell’ordine e conterrà il riepilogo dell’ordine effettuato, dei prodotti acquistati ed il link alle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Il Contratto s’intenderà concluso e pienamente efficacie al momento dell’esito positivo del pagamento. L’offerta ed il perfezionamento dell’ordine d’acquisto dei Prodotti è condizionato dall’effettiva disponibilità che FFO ha dei Prodotti.

Pertanto anche dopo l'accettazione della proposta d'acquisto FFO non sarà ritenuta responsabile per eventuali ritardi nell’ipotesi di mancata disponibilità dei Prodotti.

FFO si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause. Resta inteso che in caso di esaurimento permanente del Prodotto FFO sarà tenuta esclusivamente alla restituzione del prezzo corrisposto. FFO resta libera di non accettare ordini d’acquisto incompleti e/o non regolari.

  1. Termini di pagamento dei prodotti.

    I prezzi dei Prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti; prima di inoltrare l’ordine l’Utente è pertanto invitato ad accertarsi dell’esatto ammontare del prezzo finale di vendita.

FFO propone diverse modalità di pagamento, a titolo esemplificativo, il pagamento con carta di credito (Visa, MasterCard, American Express), il pagamento tramite sistema protetto “Paypal”, il pagamento con carta prepagata (es. “Postepay”) In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie fornite dal Cliente al momento dell’inoltro dell’ordine (numero della carta di credito/debito, data di scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a Unicredit banca la quale fornisce servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi  possano venirne a conoscenza. FFO utilizzerà tali informazioni solo per portare a termine l’acquisto da parte del Cliente ovvero per rimborsare al Cliente quanto già pagato in caso di prodotto non disponibile dopo il pagamento o in caso di esercizio del diritto di recesso, ovvero ancora nel caso in cui sia necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia competenti eventuali frodi perpetrate sul Sito Web.

FFO non accetta pagamenti in contrassegno o tramite bonifico.

  1. Garanzie

Alla vendita dei prodotti sul Sito Web si applicano le norme previste dalla legislazione in materia di garanzia legale di conformità e garanzie commerciali per i beni di consumo ai sensi della normativa comunitaria e nazionale, tra cui, in caso di acquisti effettuati da Utenti che siano Consumatori (persone fisiche che accedono ed utilizzano il presente sito esclusivamente per finalità personali, estranee all’attività imprenditoriale, professionale o commerciale eventualmente svolta) il Codice del Consumo (D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e successive modifiche).

  1. Spedizione dei Prodotti

FFO consegna i Prodotti ai Clienti in Italia ed in Europa tramite il servizio di spedizioni espresse SDA. Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì nell’orario compreso tra le 9:00 e le 17:30.

I tempi di spedizione potranno variare a seconda del Prodotto e saranno debitamente indicati sulla scheda online dello stesso. Si invita pertanto l’Utente a verificare i tempi di spedizione indicati nella scheda informativa del Prodotto. In assenza di indicazioni espresse sui tempi di spedizione i Prodotti verranno spediti entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.

I tempi indicativi per la consegna in Italia sono di 1 - 2 giorni lavorativi; tuttavia eventuali aree periferiche o il cui raggiungimento risulta più disagiato, potranno richiedere tempi di spedizione più lunghi. Queste aree sono individuabili consultando l’elenco pop-up presente sul Sito Web.  

Il costo di spedizione previsto per la consegna dei Prodotti in Italia, per colli il cui peso non supera i 5 kg, è di € 8,00 IVA inclusa. Saranno applicati dei supplementi per gli indirizzi periferici (supplemento di € 1,20 IVA inclusa) o il cui raggiungimento risulta particolarmente disagiato ( supplemento di € 15,00 IVA inclusa) come risulta dell’elenco pop-up.

I costi di spedizione dei Prodotti in Europa variano a seconda del Paese di consegna. Gli Utenti sono pertanto invitati, prima di concludere l’ordine, a consultare i costi di spedizione previsti per il proprio Paese ed indicati nella tabella online sul Sito Web.

Per ordini superiori a € 200,00 la spedizione sarà gratuita. Per ulteriori informazioni attinenti alla spedizione e consegna dei Prodotti gli Utenti sono invitati a contattare il servizio informazioni di FFO all’indirizzo info@forfriendonly.it

  1. Diritto di Recesso e di Sostituzione dei Prodotti.

Il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto senza alcuna penalità e senza obbligo di motivazione, a pena di decadenza entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrente dal giorno del ricevimento dei Prodotti ordinati.

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente che il Cliente invii a FFO la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo sopraindicato.

Per esercitare il diritto di recesso il Cliente, secondo quanto espresso dal Codice del Consumo, dovrà informare FFO della sua decisione di recedere dal presente Contratto tramite una dichiarazione esplicita da inviare, via posta, fax o posta elettronica.

Il Cliente potrà inoltre utilizzare il modulo di recesso di cui all’art. 54 del Codice del Consumo.

Nel caso di scelta di detta opzione FFO trasmetterà senza indugio una conferma di ricevimento del recesso via posta elettronica. La comunicazione può riportare, quali campi da compilare: (i) la volontà di recedere, (ii) l’indicazione dei beni e dei servizi; (iii) la data dell’ordine e della ricezione, (iv) nome, indirizzo e firma (se notificato in formato cartaceo) del Cliente.

Nel caso di recesso FFO rimborserà al Cliente tutti i pagamenti effettuati, ad esclusione dei costi di spedizione, inclusi eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta del Cliente di un tipo di consegna diversa da quella standard, senza indebito ritardo ed in ogni caso non oltre 7 giorni dal giorno in cui FFO ha ricevuto dal Cliente il prodotto oggetto del reso.

FFO provvederà ad effettuare detti rimborsi utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente nella transazione iniziale, salvo che lo stesso non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso potrà essere sospeso da FFO fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito il Prodotto.

In caso di recesso o sostituzione della taglia/colore del Prodotto il Cliente dovrà spedire il Prodotto accuratamente imballato nella sua confezione originale, completo di tutto quanto in origine contenuto. L’integrità della merce da restituire è condizione essenziale per l'esercizio legittimo del diritto di recesso.

In caso di recesso per prodotto non conforme il Cliente è pregato di compilare elettronicamente l’apposito modulo di recesso. Solamente in tale ultima ipotesi di recesso il Cliente avrà diritto ad un rimborso totale delle spese sostenute, comprese quelle di spedizione e di reso. Non potranno in ogni caso essere rimborsati eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta del Cliente di un tipo di consegna diversa da quella standard.

  1. Privacy

Si rinvia integralmente alla Privacy Policy presente sul Sito Web. Per ogni ulteriore informazione sulla Privacy Policy è possibile inviare una e-mail a info@forfriendsonly.it.

  1. Legge applicabile e risoluzione delle controversie. Foro Competente.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla Legge Italiana. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate e devono essere interpretate ai sensi della legge italiana. In caso di controversia avrà competenza il giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, salva la possibilità di azionare le pretese dinanzi al Foro di Roma, che il Cliente qui accetta.